Môi trường hợp
Nơi bạn được quyết định cách làm, không chỉ được giao việc. Khoảng tự do này là điều kiện để nhóm A làm ra thứ tốt hơn mức trung bình; không có nó, bạn vẫn làm xong nhưng kết quả sẽ chỉ đạt yêu cầu.
Nơi có người phản hồi thật về chất lượng. Nhóm A tiến bộ bằng góp ý cụ thể và héo đi trong im lặng. Một chỗ làm không ai nhận xét gì là chỗ làm nguy hiểm với họ hơn cả một chỗ làm khắt khe.
Nơi hạn chót rõ ràng và có thật. Nghe ngược đời, nhưng ràng buộc thời gian là thứ cứu nhóm A khỏi vòng lặp sửa mãi không xong. Tự do vô hạn thường tạo ra ít tác phẩm hoàn thành hơn hạn chót chặt.
Nơi công việc được nhìn thấy. Sản phẩm ra tới người dùng, được trưng bày, được ghi tên. Điều này không phải là hư danh — với nhóm A, thấy tác phẩm sống ngoài đời là một phần lớn của động lực.
Nơi bạn được tham gia từ đầu chứ không chỉ ở khâu hoàn thiện. Nhóm A đóng góp nhiều nhất lúc vấn đề còn mở; gọi vào sau khi mọi thứ đã chốt là lãng phí đúng thứ họ giỏi nhất.
Môi trường không hợp
Nơi mọi thứ đã có mẫu và nhiệm vụ chỉ là điền vào. Đây là dạng công việc làm nhóm A cạn nhanh nhất, kể cả khi nó nhẹ nhàng và lương ổn.
Nơi quyết định thẩm mỹ do người không có chuyên môn chốt theo cảm tính, và không giải thích. Nhóm A chịu được việc bị phản bác bằng lý do; họ không chịu được việc bị bác bỏ mà không có lý do nào.
Nơi nhiều tầng phê duyệt làm mòn hết phần khác biệt. Sau bốn vòng góp ý để làm cho an toàn hơn, thứ còn lại thường không còn lý do tồn tại — và người làm ra nó biết rõ điều đó.
Nơi sáng tạo bị coi là phần trang trí thêm vào sau cùng, với ngân sách và thời gian còn thừa. Trong môi trường như vậy, chất lượng công việc của bạn không phụ thuộc vào bạn.
Nơi mọi sản phẩm đều phải giống với thứ đối thủ đang làm. An toàn theo cách đó loại bỏ chính xác phần bạn đóng góp, và người làm sáng tạo trong môi trường như vậy thường mất nghề nghiệp trước khi mất việc.
Nơi khối lượng luôn thắng chất lượng và không có thời gian cho bản nháp thứ hai. Nhóm A làm được nhanh, nhưng một quy trình không cho phép sửa lần nào sẽ khiến họ nộp thứ mình không tin, mỗi ngày.