Ngành này thực ra là gì
Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành đào tạo người thiết kế, bán và vận hành các chương trình du lịch: khảo sát điểm đến, tính giá tour, làm việc với nhà cung cấp, điều hành đoàn và xử lý sự cố dọc đường.
Phần lớn công việc là điều phối chứ không phải đi chơi. Một tour có hàng chục mắt xích — xe, khách sạn, vé, hướng dẫn viên, bữa ăn — và nghề này là nghề giữ cho các mắt xích đó không đứt vào phút chót.
Ở Việt Nam, ngành phục hồi mạnh sau giai đoạn đình trệ và đang thiếu người có ngoại ngữ tốt cùng khả năng thiết kế sản phẩm mới. Du lịch trải nghiệm, du lịch bền vững và khách quốc tế cao cấp là ba hướng đang mở rộng.
Bốn năm học những gì
Hai năm đầu: tổng quan du lịch, địa lý và văn hoá du lịch, tâm lý khách du lịch, ngoại ngữ chuyên ngành, nghiệp vụ hướng dẫn.
Hai năm sau: thiết kế và điều hành tour, marketing du lịch, quản trị điểm đến, cùng thực tập tại doanh nghiệp lữ hành và các chuyến thực tế theo tuyến.
Ra làm nghề gì
Chuyên viên điều hành tour
Đặt dịch vụ, lên lịch trình, xử lý phát sinh khi đoàn đang đi. Vị trí xương sống của công ty lữ hành.
Hướng dẫn viên du lịch
Đi cùng đoàn, thuyết minh và giải quyết mọi việc tại chỗ. Cần thẻ hành nghề.
Chuyên viên thiết kế sản phẩm du lịch
Khảo sát tuyến mới và dựng chương trình bán được. Cần đi nhiều và hiểu thị trường khách.
Chuyên viên kinh doanh lữ hành
Bán tour cho khách lẻ và khách đoàn. Thu nhập gắn với doanh số.
Chuyên viên tổ chức sự kiện và hội nghị
Mảng khách doanh nghiệp, giá trị cao và yêu cầu chính xác tuyệt đối.
Quản lý điểm đến hoặc khu du lịch
Vận hành một địa điểm: dịch vụ, nhân sự, trải nghiệm khách.
Trang riêng cho từng nghề
Hợp với ai
Người thích di chuyển và gặp người lạ liên tục, giữ được bình tĩnh khi chuyến bay đổi giờ lúc nửa đêm, và thấy vui khi một đoàn khách về nhà hài lòng dù bản thân đã kiệt sức.
Cái bẫy
Đây là nghề làm việc đúng vào lúc người khác nghỉ: cuối tuần, lễ tết và mùa cao điểm là lúc bận nhất. Thu nhập cũng theo mùa rất rõ và rất nhạy với biến động bên ngoài — dịch bệnh, thiên tai, tỷ giá đều tác động thẳng vào công việc của bạn. Hãy vào ngành với hiểu biết đúng về sự bấp bênh đó.
Khác gì với ngành gần giống
Quản trị khách sạn
Lữ hành di chuyển theo khách và bán chương trình; khách sạn cố định tại một cơ sở và vận hành dịch vụ tại chỗ. Nếu bạn thích một nơi làm việc ổn định, khách sạn hợp hơn.
So sánh đầy đủ: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành và Quản trị khách sạn →
Quản trị kinh doanh
Du lịch cho một nghề cụ thể với nghiệp vụ rõ ràng ngay từ khi ra trường; quản trị kinh doanh rộng hơn nhưng phải tự chọn hướng đi sâu.
So sánh đầy đủ: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành và Quản trị kinh doanh →
Trang này không nêu điểm chuẩn, học phí hay mức lương — những con số đó đổi hằng năm và nên tra ở nguồn chính thức của từng trường thay vì tin vào một trang đã cũ.
Làm trắc nghiệm để biết mã Holland của bạn