SER

Bạn để ý tới trạng thái của người xung quanh: ai đang quá tải, ai sắp nghỉ việc, tổ nào đang có mâu thuẫn ngầm. Trong môi trường lao động nặng, đó là thông tin mà cấp trên thường không có.

Chữ E khiến bạn không dừng ở quan tâm — bạn muốn có quyền sửa: đổi ca, đổi quy trình, đề xuất thiết bị an toàn hơn. Chữ R khiến đề xuất của bạn khả thi, vì bạn biết công việc đó thực tế ra sao.

Bạn làm giảm hai chi phí lớn nhất và ít được đo nhất của doanh nghiệp sản xuất: tai nạn và nghỉ việc. Người vừa hiểu công việc tay chân vừa nói được với ban giám đốc là người duy nhất có thể đổi được điều kiện làm việc thật.

An toàn lao động, nhân sự trong doanh nghiệp sản xuất, quản lý ca và tổ đội, đào tạo nội bộ tại nhà máy, công đoàn và quan hệ lao động. Bạn không hợp với nhân sự thuần hành chính trong văn phòng tách khỏi hiện trường.

Nhiều bạn mã này học quản trị nhân lực rồi vào làm tuyển dụng văn phòng — công việc chỉ dùng chữ S và E, bỏ mất chữ R. Nhân sự và an toàn trong nhà máy ít hào nhoáng hơn nhưng dùng đủ cả ba, và ở đó bạn có ảnh hưởng thật.